Chargé(e) Accompagnement Clients Sav/admin Polyvalent

Chargé(e) Accompagnement Clients Sav/admin Polyvalent - Madagascar
  • Chargé(e) Accompagnement Clients Sav/admin Polyvalent - Madagascar

Secteur d'activitéAutre

Type de contratCDI

Description :

NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UN EMPLOI


Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute un :

Chargé(e) d’Accompagnement Clients SAV/Admin Polyvalent

Missions :
- Gestion de Back office
- Services clients : gestion de mails et téléphone (appels entrants et sortants)
- Tâches administratives diverses
- Gestion de différentes plateformes web
- Community Management: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en Back office
• Expérience dans l’assistanat de direction
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• Excellente maîtrise du français, à l’écrit et à l’oral (orthographe, grammaire, syntaxe)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bonne capacité rédactionnelle
• Bon niveau en anglais serait un véritable atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral (au téléphone notamment)
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation rapide
• Capacité à travailler sous pression
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)

 Horaires :
- Heure d’été : 10 à 19h30
- Heure d’hiver : 11 à 20h30
 Jours de travail :
Lundi au vendredi avec une possibilité de travailler les Week-ends et les jours fériés, en rotation.

Intégrez une équipe jeune et pleine de convivialité, envoyez-nous votre CV et LM


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Référence : JUM0011/22

Nos Conseils de Sécurité

  • Vérifiez si l'agent a une Boutique officielle sur Jumia. Si c'est le cas, nous avons déjà échangé avec ce professionnel.
  • Ne payez, sous aucun prétexte, avant d'avoir vu le produit.
  • Méfiez-vous des prix trop bas.
  • N'envoyez jamais d'argent pour « Réserver » un produit.
  • Evitez de transférer de l’argent via des services comme Mobile Money, Western Union …
  • Vérifiez la qualité du produit avant de l'acheter.
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...).
  • Méfiez-vous des prix trop bas ou des offres trop alléchantes.

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