Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV

Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV - Madagascar
  • Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV - Madagascar

Secteur d'activitéAutre

Type de contratCDI

Description :

NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UN EMPLOI


Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recrute des :

Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV

Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous !

Missions :
- Émission et réception d’appels
- Tâches administratives diverses
- Gestion de différentes plateformes web
- Support / SAV

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bon niveau en anglais serait un atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Capacit2 à travailler en équipe
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)
Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez de :

• CDI
• CNaPS et FUNHECE
• Cantine et transport en heure d’hiver
• Heure de travail : 9h30 à 18h30 en heure d’été et 10h30 à 19h30 en heure d’hiver.

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?
Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable.

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Référence : JUM010/22

Nos Conseils de Sécurité

  • Vérifiez si l'agent a une Boutique officielle sur Jumia. Si c'est le cas, nous avons déjà échangé avec ce professionnel.
  • Ne payez, sous aucun prétexte, avant d'avoir vu le produit.
  • Méfiez-vous des prix trop bas.
  • N'envoyez jamais d'argent pour « Réserver » un produit.
  • Evitez de transférer de l’argent via des services comme Mobile Money, Western Union …
  • Vérifiez la qualité du produit avant de l'acheter.
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...).
  • Méfiez-vous des prix trop bas ou des offres trop alléchantes.

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