Responsable Des Opérations

Responsable Des Opérations - Madagascar
  • Responsable Des Opérations - Madagascar

Secteur d'activitéAgences de recrute...

Type de contratCDI

Description :

NE PAYEZ AUCUN FRAIS DE DOSSIERS POUR UN EMPLOI


Nous Recrutons Pour Un De Nos Clients Dans Le Domaine De La Certification Biologique

Responsable Des Opérations

Missions:
- Accompagner L’atteinte Des Objectifs Par Les Managers Tout Au Long De L’année Et Mener Des Actions Correctives
- Optimiser Les Ressources Humaines en Anticipant Les Recrutements Et Les Moyens Financiers
- Accompagner Et S’assurer Que Les Équipes Ont Les Compétences Et Les Moyens Nécessaires Pour Remplir Leurs Missions.
- Mettre en Place Et Suivre Des Kpi Sur La Gestion De La Charge De Travail, L’atteinte Des Objectifs Des Managers, La Dotation en Personnel Des Services
- Être Responsable De L'atteinte Des Résultats Et Objectifs Opérationnels (plan D’audit, Processus De Certification, Processus De Renouvellement, Engagement Des Nouveaux Clients), Financiers (postes Principaux Des P&l Et Bilan De La Filiale)
- Contribuer À La Bonne Réalisation Des Audits Internes Et Externes
- Améliorer L’ensemble Des Processus D’audit, De Certification Et De Relation Client
- Suivre Et Évaluer Les Kpi
- Etre Le Garant De La Bonne Communication Avec Les Autres Filiales Et Les Business Unit
- Construire Le Budget Avec Le Directeur Et Contribuer Activement À L’atteinte Des Objectifs Financiers
- Garantir La Qualité Des Prestations Délivrées Par La Filiale (indicateurs, Processus, Réclamations,
Etc.)
- Définir Les Standards De Qualité Propres À La Filiale
- Gérer Et Garantir La Relation Client Et La Satisfaction Clientèle

Profil:
- Bonne Connaissance Du Marché /services
- Expérience De 5 Ans Réussie Dans Le Développement D’une Activité Et en Management D’équipe(s)
- Expérience en Management D’entité Autonome / Gestion De Business Unit
- Expérience en Conduite Et Accompagnement Du Changement
- Maîtrise Des Outils Bureautiques Excel Et Powerpoint Avancés
- Bonne Maitrise De L’anglais
- Bonne Capacité À Anticiper Et À Coordonner, À Piloter La Performance Et À Accompagner La Croissance
- Très Bon Sens Managérial, Leadership Et Relationnel
- Orienté(e) Résultat, Processus Et Amélioration Continue
- Très Bonnes Capacités D’adaptation Et D’apprentissage
- Grande Capacité D’écoute Et D’arbitrage, Soutien Aux Équipes
- Agile Et Proactif.Ve, Rigoureux.Se Et Créatif.Ve
- Ayant Le Sens De L’organisation Et De L’anticipation

Nos Conseils de Sécurité

  • Vérifiez si l'agent a une Boutique officielle sur Jumia. Si c'est le cas, nous avons déjà échangé avec ce professionnel.
  • Ne payez, sous aucun prétexte, avant d'avoir vu le produit.
  • Méfiez-vous des prix trop bas.
  • N'envoyez jamais d'argent pour « Réserver » un produit.
  • Evitez de transférer de l’argent via des services comme Mobile Money, Western Union …
  • Vérifiez la qualité du produit avant de l'acheter.
  • Ne donnez pas d’informations personnelles (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ...).
  • Méfiez-vous des prix trop bas ou des offres trop alléchantes.

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